1. Informacje ogólne
Serwis SPRAWIO świadczy usługi polegające na przygotowywaniu projektów odwołań od decyzji ubezpieczycieli na podstawie informacji i dokumentów przekazanych przez użytkownika.
Właścicielem serwisu jest Przemysław Iskra, właściciel marki SPRAWIO.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Zakres usług
Usługa polega na przygotowaniu projektu odwołania lub pisma na podstawie danych przekazanych przez użytkownika.
SPRAWIO nie jest kancelarią prawną i nie świadczy usług pomocy prawnej ani porad prawnych.
Przygotowane dokumenty mają charakter informacyjny i pomocniczy.
SPRAWIO nie gwarantuje uzyskania określonego rezultatu, w tym wypłaty odszkodowania lub zmiany decyzji ubezpieczyciela.
3. Składanie zamówienia
Użytkownik może skontaktować się z serwisem poprzez formularz kontaktowy, wiadomość prywatną lub inne dostępne kanały komunikacji.
W celu realizacji usługi użytkownik może zostać poproszony o przekazanie:
- opisu sytuacji,
- decyzji ubezpieczyciela,
- dokumentów dotyczących szkody,
- innych informacji niezbędnych do przygotowania odwołania.
Użytkownik oświadcza, że przekazane informacje są prawdziwe.
4. Realizacja usługi
Projekt odwołania przygotowywany jest indywidualnie na podstawie przesłanych informacji.
Standardowy czas realizacji wynosi do 24 godzin od momentu otrzymania kompletu wymaganych informacji i dokumentów.
Gotowe odwołanie przekazywane jest użytkownikowi drogą elektroniczną.
Użytkownik samodzielnie odpowiada za wysłanie odwołania do odpowiedniej instytucji lub ubezpieczyciela.
5. Odpowiedzialność
SPRAWIO nie ponosi odpowiedzialności za:
- decyzje podjęte przez ubezpieczyciela,
- skutki wykorzystania przygotowanych dokumentów,
- błędne lub niepełne informacje przekazane przez użytkownika.
Użytkownik korzysta z przygotowanych materiałów na własną odpowiedzialność.
6. Płatności
Płatności realizowane są online za pośrednictwem operatora Stripe.
Cena usługi wskazywana jest przed realizacją zamówienia.
Po dokonaniu płatności użytkownik otrzymuje dostęp do dalszego procesu realizacji usługi.
7. Dane osobowe
Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
Korzystając z serwisu użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
8. Postanowienia końcowe
Regulamin może być aktualizowany.
Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej serwisu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.